Spørgsmål og svar

Hvad er kravene til min computer for at køre 123sikkerhedskopi?

Du kan kun køre 123sikkerhedskopi på computere med Windows 2000, Windows XP eller Windows Vista. 123sikkerhedskopi understøtter ikke Mac eller Windows 98.

Hvordan installerer jeg programmet?

Se vores ”kom godt i gang” guide!

Hvordan genskaber jeg mine filer på en anden computer?

Hvis du mister dine filer, kan du altid genskabe dem på en anden computer. Du skal blot installere programmet og trykke på ”genskab”. Se eventuelt vores ”kom godt i gang”-guide. Vær dog opmærksom på, at du ikke kan bruge samme konto på mere end én computer ad gangen. Sørg for at afinstallere programmet på de computere, du ikke skal tage backup af, eller opret flere brugerkonti til dine andre computere.

Hvor ofte kører en automatisk backup?

Programmet er som standard sat op til at tage automatisk backup en gang dagligt. Hvis din computer er slukket eller uden forbindelse til internet, starter backuppen bare næste gang du er online.

Kan der tages backup af åbne filer?

Selvom det er teknisk muligt at tage backup af åbne filer, har vi valgt at slå denne funktion fra. Det skyldes, at det selv med de bedste programmer, stadig er forbundet med risiko for fejl, når man tager backup af en åben fil. For at være 100% sikre på at vi kun opbevarer filer, du kan genskabe succesfuldt, har vi slået denne funktion fra. Programmet advarer dog hvis den støder på en åben fil, og du får mulighed for at lukke det program der måtte have filen åben.

Hvor længe gemmes mine filer hos 123sikkerhedskopi?

Filerne bliver som udgangspunkt gemt permanent på 123sikkerhedskopi’s servere, så længe du er kunde hos os. Men hvis en fil bliver slettet på din PC, gemmes den derefter kun i 90 dage.

Hvad sker der med mine filer efter de er sendt til 123sikkerhedskopi?

Dine krypterede filer bliver kopieret til vores sekundære driftservere, så de altid ligger mindst 2 steder i vores system. Her bliver de opbevaret indtil din konto opsiges, eller efter 90 dage efter du selv har slettet dem på din computer.

Hvordan ved jeg, om jeg har fået taget succesfuld backup af alle mine filer?

Ved afslutning af en backup fortæller programmet om alt gik, som det skulle. Vi anbefaler også, at du kontrollerer, om du kan se dine vigtige filer under ”Genskab” i programmet. Hvis du finder alle din vigtige filer her, så er du sikker på, at der er taget korrekt backup af dem.

Jeg får beskeden: ”Du har valgt for meget data! Vælg mindre data eller opgrader din konto”. Hvad gør jeg?

Klik på den grønne ”opgrader”-knap i programmet for at opgradere til en større konto.

Skal backuppen køre automatisk?

Nej, du kan også vælge kun at køre manuel backup. Det kræver, at du slår ”automatisk backup” fra inde i programmet.